Wir haben PUMA geholfen, den AI Creator zu entwickeln – ein innovatives Erlebnis, bei dem Fans weltweit Manchester-City-Trikots mitgestalten und an einem Wettbewerb mit rekordverdächtigem Engagement teilnehmen konnten.
Der Erfolg
Der PUMA AI Creator hat in nur 10 Tagen 180.000 Trikot-Designs1 und 1,7 Millionen Fan-Bewertungen generiert, 54.000 Nutzer aus 206 Ländern aktiviert und PUMA als technologieaffine Innovator im globalen Retail-Markt positioniert.
Branche
Einzelhandel
Services
Technologien/Plattformen
- Google Cloud Platform
- Google Kubernetes Engine
- Nvidia H100 GPU
DIE VISION
Wie verwandelt man E-Commerce-Erfahrungen von reinen Kaufhandlungen in ein Zugehörigkeitsgefühl? Mit AI Creator hat PUMA ein einzigartiges interaktives Erlebnis geschaffen, das Fans weltweit aktiv an der Brand Story teilhaben lässt.
PUMA ist ein globaler Sportartikelhersteller, der sich als mehr versteht. Den Anspruch, Freude in das Leben seiner Kunden zu bringen, hat PUMA mit neuen Technologien, kreativen Lösungen und Kooperationen mit Stars wie Rihanna, Neymar und Pelé, genauso wie mit Fußballvereinen wie Borussia Dortmund immer wieder unterstrichen. Als Ausrüster des englischen Fußballvereins Manchester City hat PUMA einen Partner gefunden, der dieselbe Vision teilt und in dessen Markenkern Innovation und Technologieoffenheit ebenfalls verankert sind.
Gemeinsam mit Manchester City wollte PUMA den A.I Creator ins Leben rufen und ein neues Markenerlebnis schaffen, das KI-Technologie intelligent mit der eigenen Marke und der Manchester City Fankultur verbindet. Der Hintergrund: Die Bekanntgabe neuer Jerseys ist jede Saison eine Herausforderung für die Ausstatter. Ob positiv oder negativ, hat jeder Fan eine starke Meinung zu den Trikots, die Hauptidentifikationsmerkmal der Anhänger sind. Der PUMA AI Creator sollte sie am Prozess teilhaben lassen und Fans überall in der Welt aktivieren.
DIE LÖSUNG
Gemeinsam haben wir ein innovatives E-Commerce-Erlebnis geschaffen, das Nutzer in der gesamten Welt begeistert hat und die Marke PUMA als Vorreiter kundenorientierter KI-Technologien positioniert.
Während der Live-Phase vom 9. Dezember bis 20. Dezember 2024 konnten sich Menschen rund um den Globus auf der Website des PUMA AI Creators registrieren, anmelden und ihre Trikot-Visionen zum Leben erwecken. In der browserbasierten App haben die Nutzer in einem maximal 300 Zeichen umfassenden Text-Prompt initiale 3D-Designs erstellt und die Details anschließend mit intuitiven Tools bearbeitet. Die Designs konnten in der Galerie gespeichert werden. Anschließend konnten die Nutzer ihre Design-Favoriten im Wettbewerb um das dritte Trikot der Manchester-City-Fußballmannschaft für die Saison 2026/27 einreichen – das erste KI-Fantrikot der Premier-League-Geschichte.
Bei der Anmeldung haben die Nutzer 10 Design-Credits und zwei Möglichkeiten zum Einreichen der Jerseys am Wettbewerb erhalten. Während der Wartezeit für die Bilderstellung, hat die gamifizierte App sie aufgefordert, per Swipe andere Designs zu bewerten. Bei 10 Votings pro Tag haben Nutzer zwei weitere Design-Credits erhalten. Manchester City Fans (Cityzens), DEEPOBJECTS.ai-Community-Mitglieder und PUMA-NFT-Besitzern hatten die doppelte Anzahl zur Verfügung.
Vom Konzept zur globalen Aktivierung: Technologie trifft Leidenschaft
Für ein Projekt dieser Art gab es keine Anleitung. Der Druck war groß – die Brands PUMA und Manchester City und die technische Komplexität mussten unter einen Hut gebracht werden. Um den Erfolg zu sichern, hat das KI-Tool eine globale, skalierbare Infrastruktur gebraucht.
PUMA hat sich von Anfang an für starke Partnerschaften entschieden: Nvidia als Hardware-Partner, FTR als leitende Agentur und Kreativ-, Frontend- sowie User Experience-Partner, Modern English als App-Frontend- und Backend-Builder, Google Cloud als Plattform-Partner und Slalom als KI-Backend- und -Infrastruktur-Partner. Slalom hatte die kritische Aufgabe, eine globale, skalierbare Infrastruktur für die generative KI zu entwickeln und die Anwendung auf diese Infrastruktur anzupassen. „Projekte ohne Vergleichswerte und Blaupause verlangen Partner, denen man zu 100 Prozent trauen kann. In Slalom haben wir einen Partner gefunden, der die Expertise von Anfang an mitgebracht und unser Vertrauen gewonnen hat“, erklärt Dashkov.
Robuste Cloud-Architektur mit innovativer User Experience
Für eine globale und skalierbare Anwendung hat Slalom die existierende lokale App mit ComfyUI Stable Diffusion-Bildgenerierungs-KI-Modell mit Hilfe benutzerdefinierter Nodes in einen virtuellen Container überführt und auf der Google Kubernetes Engine in der Google Cloud bereitgestellt. Das Herzstück der Infrastruktur ist ein maßgeschneidertes Queueing-System, das gleichzeitig eintreffende User-Anfragen sortiert und puffert. Damit hat Slalom sichergestellt, dass das System auch bei 10.000 oder 50.000 gleichzeitig eintreffenden Prompts alle Anfragen bearbeitet.
Ein weiterer entscheidender Erfolgsfaktor war die Verwendung der neuesten Nvidia-Chips. Diese wurden kurz vor dem Launch des AI Creators eingeführt – ein Segen und Fluch zugleich. Denn trotz besserer Nvidia H100 GPUs, ist die Performance des AI Creators zunächst gesunken. Innerhalb von 15 Tagen hat Slalom gemeinsam mit einem Google-Expertenteam die Performance-Probleme identifiziert und vor dem Go-Live-Termin gelöst. Die Design-Generierungszeit konnte von 60 auf 17 Sekunden pro vier HD-Bilder reduziert werden und die bereitgestellte Lösung war wesentlich kosteneffizienter: Während der Live-Phase hat das System nur noch 306 statt der ursprünglichen 600 Nvidia GPUs gebraucht.
Globaler Durchbruch: Technologie, die Grenzen überwindet und Menschen verbindet
Bereits am ersten Tag hat der AI Creator die festgelegten Marketing-KPIs übertroffen. Der größte Erfolg war jedoch die globale Teilnahme: Während der 11-tägigen Live-Phase des AI Creators haben sich 54.000 Nutzer aus 206 Ländern angemeldet, insgesamt 180.000 Kits erstellt1 und 1,7 Millionen Ratings abgegeben. Beim Top Ten Voting einige Monate danach kam der AI Creator sogar auf insgesamt 81.000 Registrierungen – 27.000 mehr im als in der Live-Phase. Das Projekt wurde mehrfach mit Auszeichnungen bedacht und hat ein immenses Medienecho hervorgerufen.
„Marketing-Events sind oft lokal begrenzt. Am AI Creator hingegen konnte jeder um den Globus, der über eine Internetverbindung verfügt, teilnehmen. Unabhängig vom Ort konnten die Menschen dadurch Teil der PUMA- und Manchester-City-Community sein“, sagt Dashkov.
KUNDEN-IMPACT
Der PUMA AI Creator hat Nutzern aus der gesamten Welt ein einzigartiges KI-Erlebnis geboten und sie an der Brand PUMA partizipieren lassen.
Langfristige Auswirkungen: Mehr als ein Marketing-Tool
Der AI Creator hat nicht nur die Beziehung zwischen PUMA und Manchester City gestärkt, sondern auch die Wahrnehmung der Marke. „Als wir gestartet sind, hat uns niemand zugetraut, diese Pionierstellung einzunehmen. Der PUMA AI Creator hat allen bewiesen, dass PUMA ein technologieaffines und innovatives Unternehmen ist“, sagt Dashkov. Ein weiterer Erfolg: Nach der Nutzung des AI Creators haben sich viele User auch im PUMA-CRM angemeldet.
„PUMA will Freude in die Leben seiner Kunden bringen. Mit dem AI Creator ist es uns gelungen, Nutzern weltweit ein einzigartiges Erlebnis zu bieten und die Teilnahme am Produktionsprozess zu ermöglichen – ohne Designkenntnisse oder professionelle Designtools“, sagt Ivan Dashkov.
Der PUMA AI Creator zeigt, was möglich wird, wenn technologische Expertise auf kulturelle Vision trifft – und wie KI-Technologie echte menschliche Verbindungen schaffen kann, die weit über traditionelle Marketing-Grenzen hinausgehen. „Für einige Teilnehmer war der PUMA AI Creator der erste KI-Touchpoint. Wir freuen uns, mit dem kostenlos zugänglichen Tool Menschen weltweit inspiriert zu haben und zu zeigen, wie Technologie auf kulturell bedeutsame Art eingesetzt werden kann. Diese Art von Erfolg ist der Nährboden für weitere neue Pionierprojekte“, sagt Dashkov.
1. Nutzergenerierte, virtuelle Designs – nicht zur Kommerzialisierung, Produktion oder zum Verkauf.
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Unser Slalom-Team
Dank der Expertise unseres Teams im Einzelhandel, in Google-Technologien und skalierbarer KI-Infrastruktur konnten wir PUMA schnell helfen. Lernen Sie das Team kennen:
