Produktivitäts- und Innovationsschub: Integrative Plattform für generative KI

Als eines der weltweit führenden Spezialchemieunternehmen versorgt Clariant Kunden aus unterschiedlichsten Branchen mit innovativen und nachhaltigen Lösungen entlang der Wertschöpfungskette. Das Portfolio begegnet sehr spezifischen Kundenbedürfnissen mit größtmöglicher Präzision. Gleichzeitig konzentrieren sich Forschung und Entwicklung (F&E) von Clariant darauf, die wichtigsten Trends unserer Zeit zu adressieren. Darunter Energieeffizienz, erneuerbare Rohstoffe, emissionsfreie Mobilität und die Schonung endlicher Ressourcen.

Der inhärente Fokus auf Innovation hat es den Clariant-Teams ermöglicht, das Potenzial generativer KI für ihre Arbeit umgehend zu erkennen: Konsolidierung relevanter Informationen aus verschiedenen Quellen, Zusammenfassungen von Dokumenten und die Synthese von Patenten. Damit alle Mitarbeitende generative KI nutzen können, hat Clariant die Plattform Clarita^AI entwickelt. Sie bildet die Grundlage für diverse Applikationen generativer KI. Die Ziele: die tägliche Arbeit spezifischer Mitarbeitergruppen mit verschiedenen Bedürfnissen verbessern, die Produktivität jedes Mitarbeitenden steigern und neue Erkenntnisse gewinnen, die zu Durchbrüchen führen könnten.

Von Anfang an wurde Clarita^AI als Plattform entwickelt, die verschiedene Arten von Lösungen hostet und zugleich Modelle generativer KI anderer Technologien integriert. Das oberste Ziel: eine einheitliche User Experience, die sich durch verschiedene Use Cases zieht. Um das Ziel zu erreichen, war es wichtig, sowohl die User Experience als auch die technischen Aspekte im Blick zu behalten, die es erlauben, eine Applikation in eine modulare, skalierbare Plattform zu transformieren, die nicht nur aktuelle Use Cases, sondern auch zukünftige Lösungen unterstützt. Im Sinne echter Agilität wollte Clariant dabei schnell Fortschritte verzeichnen, anstatt nach Perfektion zu streben. Dafür benötigten sie Expertise in den Bereichen Technologie und Umsetzung.

Gemeinsam mit Slalom hat Clariant zwei Lösungen integriert, die die tägliche Arbeit zweier wichtiger Nutzergruppen verbessern: Vertrieb und F&E. Am Anfang des Prozesses wurden in einem End-to-End-Assessment die Proof-of-Concept-Lösungen mit der ursprünglichen Clarita-Anwendung verglichen. Was konnte wiederverwendet werden? Was musste neu entwickelt werden? Die Teams haben bestimmt, wie das ursprüngliche Produkt angepasst werden sollte. Der Prozess wurde begleitet durch die Frage, wie die Änderungen und künftig neu hinzugefügte Lösungen die User Experience von Clarita^AI beeinflussen würden. „Slaloms klares Verständnis für unsere Vision von generativer KI war entscheidend für die Definition unserer technischen und kommerziellen Meilensteine“, erklärt Susanna Groth, Commercial Excellence & Clarita^AI Sales Product Owner, BU Adsorbents & Additives.

In Folge der Diskussionen über die angemessene Nutzung generativer KI in den priorisierten Use Cases wurden Design-Prototypen erstellt, die die künftige User Experience demonstriert haben. Durch agile Entwicklungsprozesse wurde die gewünschte Funktionalität gleichzeitig schnell bereitgestellt. Sanjeev Sujan, Global Project Manager, Clarita^AI Sales Initiative, betont: „Slalom hat eine außergewöhnliche, kollaborative Umgebung geschaffen, in der sie sich nicht wie ein externer Partner, sondern wie eine Erweiterung unseres Teams angefühlt haben. Ihre Hingabe für die gemeinsame Entwicklung von Lösungen, offene Kommunikation und reaktionsschnelle Feedback-Schleifen hat es uns ermöglicht, das Potenzial generativer KI schnell und effektiv zu nutzen. Die Partnerschaft war reibungslos und äußerst produktiv.“ Groth fügt hinzu: „Die Zusammenarbeit mit Slalom hat uns geholfen, eine wegweisende Anwendung zu entwickeln. Das zeigt uns das unmittelbare Feedback der Nutzer nach Einführung.“

Die Teams von Slalom haben die technische Lösung für Clarita^AI geliefert und zugleich ihren nachhaltigen Bestand gesichert. Durch die Entwicklung der Skills des Clariant-Teams hinsichtlich generativer KI, haben wir die Voraussetzungen geschaffen, dass Clariant die Clarita-Plattform in Zukunft erhalten und ausbauen kann.

„Die Partnerschaft mit Slalom hat unser Clarita^AI-Research-Assistent-Projekt transformiert“, sagt Oliver Hauenstein, Product Owner Clarita^AI Research Assistent bei Clariant. „Ihre tiefgreifende Expertise in generativer KI und AWS und die vertrauensvolle Co-Kreation haben uns ermöglicht, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. Slaloms Hingabe für unseren Erfolg war in jedem Schritt der Reise erkennbar.“

Die ersten Versionen der Assistenten für die Bereiche Vertrieb und F&E rücken das Potenzial generativer KI für schnellere Innovation sowie mehr Wachstum und Produktivität in greifbare Nähe. Auf Basis dieser Erfolge plant Clariant weitere dedizierte Assistenten zu entwickeln und die bestehenden gleichzeitig auszubauen.

„Die Zusammenarbeit mit Slalom war ein wichtiger Beschleuniger für Clariant. Während die gesamte Welt beginnt, die Möglichkeiten generativer KI zu verstehen, war es entscheidend für unseren Erfolg, einen Partner mit den Fähigkeiten und der Erfahrung zu finden, unsere Ideen voranzutreiben“, sagt César Chocou, Clarita^AI Program Head & Head of IT Supply Chain & Operations.