生成AIへの投資価値を最大化するために

武田薬品は、世界中の人々により良い健康を提供することを使命としています。AIを駆使することで持続的な競争優位を確立するため、同社はSlalomとともにMedical Excellence and Scientific Trainingチームの能力強化を推進しました。その目的は、生成AIに対する組織の成熟度を高め、さらなるイノベーション文化を醸成することでした。
私たちは、全社的なAI活用への障壁を取り除くための包括的なスキル強化プログラムとワークショップを設計するというビジョンのもと、このパートナーシップを開始しました。

基盤の整備

まず、チームメンバーに対する詳細なAIスキル評価と導入に関するインタビューを実施し、スキルギャップと固有のニーズを明確化しました。この洞察に基づき、カスタマイズされたAIコンテンツを作成し、武田薬品のリーダーと共同で実践的な演習を開発しました。また、日々の業務に適したユースケースを特定することで、効果的な組織変革を推進しました。

「Slalomとの協業は真のパートナーシップそのものでした。彼らが当社のAI能力強化プロジェクトの成功に向けて、我々と同等の投資を行っていることは明白でした」と、同社のGlobal learning strategy and operationsのFaezah M. Rad氏は述べています。

実践的な学習体験の提供

Slalomは、参加者に実践的な学習を提供する2日間のワークショップを開発しました。ワークショップでは以下を実施しました。

• AIスキル評価を行い、カスタマイズされたトレーニングコンテンツを作成
• 武田薬品のリーダーと緊密に連携し、同社のAIツールを活用した関連性の高い生成AI実践演習を開発
• 組織全体で生成AIを適用するための革新的なユースケースをブレインストーミング
• AIツールを用いた実践的なプロンプト作成ハンズオン演習を提供

この取り組みの成果は顕著でした。ワークショップ終了時点で、参加者は以下の成果を達成しました。

• AIスキルの習熟度レベルが91%向上
• 日常業務で有用なユースケース数が75%増加
• 社内チャットボットの利用率が185%増加

「彼らのリーダーシップがAIを戦略的な必須事項として重視していることが、成功の鍵となりました。このパートナーシップを通じて、革新的で競争力のある医療コミュニケーションと科学的トレーニングを推進するためのAI活用の指針を構築し、最終的には患者の皆様により良い成果をもたらします」と、SlalomのAI・ソフトウェアエンジニアリングディレクターであるTrupti Sanikopは述べています。
武田薬品のチームは、日々の業務でAIを活用し、生産性を向上させ、イノベーションの文化を育む基盤が整いました。

未来への展望

このワークショップは、武田薬品のAIへの取り組みの一部に過ぎません。Slalomは、AIスキルの習熟度を継続的に評価し、生成AI導入のベンチマークを設定する支援を行いました。また、継続的な学習と実践を促進するため、生成AIのリソースとアクティブなナレッジベースを開発しました。

生成AIの積極的な試行と活用を通じて、同社は将来の生産性向上とイノベーションに向けた重要な基盤を築きました。この取り組みは、戦略的なアプローチとイノベーション・マインドセットを有していれば、組織はAIの変革力を最大限に引き出せることを示しています。

私たちSlalomは、業種ごとに蓄積された豊富なユースケースをもとに、世界中の企業・団体でAIのビジネス価値を引き出すことを支援しています。クライアントと共に顧客への新たな提供価値を構想し、ビジネスモデルを再定義し、"AIネイティブ" なプロダクトや人材育成・組織作りを推進しています。これにより、AI時代の競争を勝ち抜く企業への変革をゴールまで強力にサポートします。