―最初に自己紹介をお願いします

私は新卒で金融系のシステム開発会社にSEとして入社し、大規模基幹システムのプロジェクトマネージャーとしてキャリアをスタートしました。その後、百貨店のシステム開発部門を経て、コンサルタントになりました。前職のコンサルティングファームでは、SE経験や小売業界での経験を活かし、小売りのお客さんを中心にシステム導入案件を支援してきました。現在はSlalomで、お客様と“ともに考え、ともに進む”スタイルで変革を支援しています。

―これまでのコンサルティング経験やプロジェクトマネジメントのあり方に違和感を持ったことが、Slalomに興味を持った理由の一つだそうですが、どういうところに違和感を持ちましたか？

これまで、仮説をたて、お客様に納得頂けるソリューションを提案することにこだわっていました。コンサル業界では当たり前なアプローチではあると思うのですが、キャリアを重ねていく中で、そのアプローチそのものが、「傲慢さ」なのではないか、と感じるようになりました。コンサルがすべての正解をしっているような振る舞いをしなくてはいけない状況に自分自身の気持ちがついていかないような感覚でした。
お客様が、誰かに勧められたものに対して思い入れを持って行動を起こすことは、実はとても難しいことです。
これはSlalomで実際に支援をして気づいたことですが、本当に大切なのは、お客様自身が「これは自分の問題だ」「自分がやるべきことだ」と感じて主体的に取り組めるようになることだと思います。 
コンサルタントがすべてお膳立てして「はい、あとは歩いてください」と促すだけでは、お客様自身の変化にも成長にもつながらない――もともと持っていた違和感が、Slalomでの実践を通じて確信に変わりました。

―実際にSlalomでコンサルティングを行うというのは、どうですか？これまでとのやり方が違う分、慣れるまで苦労されたのでは？

Slalomでは「ともに考え、ともに進む」というスタイルが根付いています。本当にお客様のためになると思ったことは、恐れずに改めて論点に立ち返り、軌道修正する姿勢が重視されます。最初は、会議一つにとっても「最初にもっと作り込まなくて良いのだろうか、準備不足ではないか・・」という不安もありました。
しかし先ほどお話しした通り、私たちが同じプロジェクトを支援し続けることが目的ではありません。だからこそ、お客様の主体性を促進するために必要なことは率直に伝えるようにしています。 
その時はお客様が気づかないこともあるかもしれませんが、中長期的には必ず伝わると信じていますし、私たち自身も意味のある仕事ができているという実感があります。 こうした健全な関係性を築けていることが、Slalomならではの特徴だと感じています。

―Slalom Women というコミュニティのリーダーになったきっかけや取り組みについて教えてください

Slalom Womenコミュニティのリーダーを務めることになったきっかけは、実は「自分の意思ではなく、他の人に強く薦められたから」です。しかし、流れに逆らわずに素直に「波に乗っかる」ことの大切さを、今改めて感じています。自分の意思だけで物事を決めていってしまうと、そもそもの選択肢が少なく、生きる上での広がりに欠けてしまいます。時に強制的に巻き込まれたり、その流れに乗ることで、自分では考えもしなかったような新たな道が現れて、そこからまた色々な広がりが生まれることが自分の成長の上でも重要だと感じています。 
今年仲間と行ってきた具体的な取り組みとしては、  世間でも大きく取り上げられていたセクハラ問題を題材にした対話会や、グレーゾーンハラスメントについて、手作り実演ビデオの放映と対話会などを実施してきました。
取り組みを通じて、これまで男性が多い環境が長かったこともあり、自然と抑圧されていたことに慣れ親しみすぎて、課題感が自分の中で顕在化していなかっただけなのだと気づきました。今は、そうした経験も活かしながら、誰もが安心して意見を言える環境づくりや、組織全体の成長につながる活動を推進しています。

―女性だけではなく、組織全体にとっても大切なテーマですね。チームの多様性がお客様にどんな価値をもたらしていると感じますか？また、お客様と一緒に進める際のチャレンジや工夫について教えてください。

Slalomのプロジェクトは毎回個性的で、お客様ごとにカスタマイズしています。様々な課題に向き合うためには、エンジニア、デザイナー、データサイエンティスト、コンサルタントというスキルセットの違いだけでなく、文化や考え方などメンバー１人１人の多様な個性が、交じり合い、新たな発想やアイディアを創出することが重要です。お客様から「Slalomは他の会社と違う」と感じていただけるのは、そうした一つひとつのプロジェクトに多様なメンバーで向き合っているからだと思います。
私たちは、魚を釣ってお渡しするのではなく、魚の釣り方を一緒に考え、伴走するスタンスです。だからこそ、お客様自身が「自分もそこにコミットしなきゃいけない」と感じていただくことが重要です。
今の時代、どの産業も人手不足で、さらに何かのプロジェクトにプラスアルファでコミットしてくださいというのは、お客様にとっても大きなチャレンジです。ですが、私たちはその分、お客様が中長期的に成長できるためのサポートを提供できると考えています。コミットしていただく分、必ずそれに見合ったメリットや成長機会をお返しできる――それがSlalomの強みだと思っています。
 
最近ではAIなども活用し、業務の効率化や余白づくりを提案することで、お客様がよりクリエイティブなことにチャレンジできる環境を一緒に整えています。 
「今はオーバーフローしているのでコミットできません」とお客様から言われたとしても、そこも含めて

一緒に相談しながら、最適な進め方を考えていけるのが私たちのパッションであり、底力だと感じています。